中学教育心理学考点命题：（第九章第一节）

第九章  问题解决与创造性

第一节 问题解决概述

　　一、问题解决的含义
　　(一)问题
　　在探讨问题解决之前，首先应了解什么是问题。大多数心理学家都认为，任何问题都含有三个基本的成分：一是给定的条件，这是一组已知的关于问题的描述，即问题的起始状态，也叫问题情境；二是要达到的目标，即问题要求的答案或目标状态；三是存在的限制或障碍，起始状态到目标状态之间不是直接的，必须通过一定的探索才能找到答案。为此，可以把问题定义为：给定信息和要达到的目标之间有某些障碍需要被克服的刺激情境。
　　某一情境或事件是否成为问题，这与个体主观的认知与感受有关，对缺乏某种知识经验的人可能是问题，而对知识经验丰富的人则未必是问题；对有所追求、有所发现者是问题，对一无所求、熟视无睹者则未必是问题。
　　现实中的问题是各种各样的，研究者倾向于将问题分为两类：有结构的问题(或界定清晰的问题)与无结构的问题(或界定含糊的问题)。
　　1．有结构的问题
　　这是指已知条件和要达到的目标都非常明确，个体按一定的思维方式即可获得答案的问题。比如“59+113=?”即是有结构的问题，教科书上的练习题多属于有结构的问题。因此，有结构问题的有两个基本特征：一是问题的明确性；二是解法的确定性。 2．无结构的问题
　　这是指已知条件与要达到的目标都比较含糊，问题情境不明确、各种影响因素不确定，且不易找出解答线索的问题。此类问题在实际中经常遇到，也容易使人感到困惑。如“怎样造就天才儿童”、“怎样培养学生的创新意识”。因此，与有结构问题相比，无结构问题在结构上具有不明确性，在解法规则和答案上具有模糊性和开放性，它往往与某些概念原理密切地联系在一起。
　　(二)问题解决
　　问题解决是指在具有明确目标的情况下，却不明确达到目标的途径或方法，而运用一系列有指向的认知操作过程。
　　问题解决有下面几个基本特点：
　　1 目的性
　　问题解决具有明确的目的性，它总是要达到某个特定的目标状态。没有明确目的指向的心理活动，如漫无目的的幻想，则不能称为问题解决。
　　2．认知性
　　问题解决是通过内在的心理加工实现的、自动化的操作，如走路、穿衣等虽然也有一定的目的性，但这类活动基本上没有重要的认知成分参与，所以不能称之为问题解决。
　　3．序列性
　　问题解决包含一系列的心理活动，即认知操作，如分析、联想、比较、推论等，而且这些心理操作都存在着一定的序列性，一旦序列颠倒，问题就无法解决。也就是说，问题解决是由一系列的心理操作组成的，仅仅一个心理操作无法称为问题解决。