注册会计师2014《战略与风险管理》考试必备考点：评价核心竞争力

评价核心竞争力（掌握基准分析）

（一）评价的基础与方法

1.企业的自我评价：企业自己在内部搜集信息进行评价。

2.行业内部比较：搜集这个行业内企业的某些数据进行企业间的比较。

3.基准分析（标杆学习法，benchmarking）。将企业的业绩与一流企业（不一定是本行业的企业）或竞争对手（国内外）进行对比。

4.成本驱动力和作业成本法：使用作业成本法，找出企业的成本驱动力

5.竞争对手的信息。

（1）与顾客进行沟通。

（2）与供应商、代理人、发行人以及行业分析师沟通。

（3）对竞争对手进行实地考察。

（4）分析竞争对手的产品。

（5）通过私下沟通、电话交谈以及网上交谈的方式询问对方的产品。

（6）雇佣竞争对手的员工。

（二）基准分析 （Benchmarking）

1.基准分析。即分析同行业内一流企业的产品或服务的一个连续系统的过程，其目的是发现竞争对手的优点和不足，取长补短，从而帮助企业得到更大的进步。

2.基准对象：（1）占用较多资金的活动。（2）能显著改善与顾客关系的活动。（3）能最终影响企业结果的活动。

3.基准类型

（1）内部基准：企业内部之间互为基准进行学习与比较。

（2）竞争性基准：直接与竞争对手为基准进行比较。

（3）过程或活动基准：与具有类似核心经营的企业为基准进行比较，但是两者之间的产品和服务不存在直接竞争的关系。

（4）一般基准：与具有相同业务功能的企业为基准进行比较。

（5）顾客基准：与顾客的预期为基准进行比较。

（三）市场竞争总论：鼓励竞争的主要因素包括

1.存在大量同质的竞争者；

2.行业增长较慢；

3.较高的沉没成本；

4.缺乏产品差异化；

5.仅靠大规模取得优势；

6.竞争对手时常更换；

7.较高的战略性投资；

8.较高的退出壁垒。