注册会计师2014《战略与风险管理》考试必备考点：外部环境和经营战略差距

　　要素

　　关键性趋势

　　战略一致性

　　经济

　　预计缓慢增长

　　不一致 

　　社会和文化

　　教育质量的提高以及大众对工作的态度

　　一致 

　　人口统计

　　预计缓慢增长

　　不一致 

　　行业环境

　　强度

　　具体要素

　　战略一致性

　　新进入者的威胁

　　高

　　整个行业的高增长

　　一致

　　行业对手

　　一般

　　高增长，不同的细分目标

　　一致/不一致

　　供应商议价能力

　　高

　　差异化产品

　　不一致

　　替代品

　　低

　　小量的替代品

　　一致

　　竞争对手

　　财务表现

　　市场地位

　　技术性能

　　服务质量

　　W企业

　　满意

　　15%

　　一般

　　好

　　X企业

　　非常满意

　　27%

　　一般

　　下降

　　Y企业

　　满意

　　8%

　　优越

　　改善中但仍然较低

　　Z企业

　　低于平均水平

　　14%

　　下降

　　好