(三)核心竞争力:
1.核心竞争力是指能为企业带来相对于竞争对手的竞争优势的资源和能力。
2.核心竞争力需同时满足以下三个关键测试:
关键测试 |
举例:产品质量 |
(1)它对顾客是否有价值? |
产品所拥有的某种质量水平必须对对顾客具有价值。 |
(2)它与企业的竞争对手相比是否有优势? |
自身的质量水平要比竞争对手更有效 |
(3)它是否很难被模仿或复制? |
质量水平如果很容易的被竞争对手模仿,则无法成为核心竞争力 |
3.战略分析的一个重点是识别哪些资源可以形成企业的核心竞争力。
4.能够建立企业核心竞争力的资源主要包括以下五种:
(1)建立竞争优势的资源(Valuable Resources)。指能帮助企业利用外部环境中的机会、降低潜在威胁并建立竞争优势的资源。
(2)稀缺资源(Rare Resources)。企业占有的资源越稀缺,越能满足顾客的独特需求,从而越有可能变成企业的核心竞争力。
(3)不可被模仿的资源(Costly-to-Imitate Resources)。不可被模仿的资源主要包括独特的实物资源(如旅游景点、矿山等)、企业文化、商标、专利、公众的品牌忠诚度等。
(4)不可替代的资源(Nonsubstitutable Resources)。
(5)持久的资源(Ever-lasting Resources)。资源的贬值速度越慢,就越有利于形成核心竞争力。