注册会计师2014年《财务成本管理》辅导精华：财务管理的目标_第2页

　　公司的利益相关者可以分为两种：一种是合M利益相关者，包括主要客户、供应商和 员工，他们和企业之间存在法怵关系，受到合M的约束：另一种是非合同利益相关者，包 括一般消费者，社区届民以及其他与企业行间接利益关系的群体。

　　股东和合M利益相关者之M既有共M利益，也有利益冲突。股东可能为fl己的利益伤 害合丨利益相关者，合M利益村I关者也可能伤害股东利益。W此.耍通过立法调节他们之 间的关系.保障双方的合法权益。一般说来，企业只要遵守合同就可以基本满足合同利益 相关者的要求，在此埜础上股东迫求自身利益最大化也会有利于合M利益相关者。当然， 仅有法律是不够的，还寓要道德规范的约束，以缓和双方的矛盾。 •

　　对于非合M利益相关者，法律关注较少，享受到的法律保护低于合同利益相关者公 司的社会责任政策，对非合同利益相关者影响很大。

　　五、企业的社会责任和商业道德

　　这呎的社会责任是指企业对于超出法律和公rtj治列规定的对利益丨1丨关者敁低限度义务 之外的、厲于道德范畴的责任。

　　企业对于合同利益相关者的社会责任主要是:穷动合M之外员工的福利.例如帮助住 房按揭、延长病假休息、安置职工家厲'等;改善工作条件，例如优化工作环境，逮立体育 俱乐部等;尊;T(员工的利益.人格和习俗，例如諄T(个人私有知识ifii不是宜布个人私有知 识归公司所有、取视员n的意见和违议、安排传统V/丨丨聚会等：设计人性化的工作方式. 例如分配任务时考虑使员工不断产生满足感而不是仅仅为了经济利益、灵活的工作时间 等;友善对待供应商，例如改进交易合丨"1的公平忡、宽容供应商的某些失误等;就业政 策，例如优患少数民族、不轻易栽减员工等。

　　企业对非合同利益相关者的社会责任主要是：坏境保护，例如使排污标准降低至法定 标准之下，节约能源等;产品安全，例如1111使消赀者使用不当也不会构成危险等：市场汽 销，例如广击具有卨尚怙趣，不在某些市场销售ft己的产品等;对社区活动的态度，例如 赞助当地活动、支持公益活动、参与救助灾宵等。

　　人们普遍认为，企业应当承扭社会责任并遵守商业道徳。很多公司制定有妝行社会飪 任和遵守商业道德的政策或声明。似是.绝大多数企业的实际行动与社会公众的期望存在 差距，新闻媒体对此的负丨〖1丨报道远多于IH 1〖1丨。企业府M行社会贵任的具体内容以及评价方 法，尚无确定的答案。丨丨前对企、丨k妞行社会责任的实际情况缺少系统的信息。有些学者建 议,采ffl社会卟计制度.以确保系统化地对公司的社会责任进行审议。