银行从业资格个人贷款：个人贷款营销方法_第2页

　　1.银行营销策略的内涵：是指银行在复杂的、变化的市场环境中，为了实现特定的营销目标以求得生存发展而制定的全局性、决定性和长期性的规划与决策。

　　2.有效的营销策略应该是营销目标与营销手段的统一论坛

　　3.银行营销策略(美国——迈克尔•波特的竞争战略理论)

　　(1)低成本策略

　　(2)产品差异策略

　　(3)专业化策略

　　(4)大众营销策略

　　(5)单一营销策略

　　(6)情感营销策略

　　(7)分层营销策略

　　(8)交叉营销策略

　　三、定向营销

　　1.银行与客户之间需要建立一个长期友好的关系，为了保证做到共赢，双方必须建立有效的交流渠道。

　　2.交流阶段的五个步骤：感觉、认知、获得、发展和保留