银行从业资格个人贷款：个人贷款目标市场分析_第2页

　　(1)外部环境

　　①宏观环境

　　A.经济与技术环境

　　B.政治与法律环境

　　C.社会与文化环境

　　②微观环境

　　A.信贷资金的供求状况

　　B.客户的信贷需求和信贷动机

　　C.银行同业竞争对手的实力与策略

　　(2)内部环境

　　①银行内部资源分析

　　A.人力资源

　　B.资讯资源

　　C.市场营销部分的能力

　　D.经营绩效

　　E.研究开发