2014初级经济师《人力资源管理师专业》考试大纲_第2页

考试内容

（一）工作态度概述工作态度的概念以及与个体价值观的关系；工作满意度、工作投入度、组织承诺的概念以及三者之间的关系。

（二）工作满意度工作满意度的概念、特点；工作满意度的决定因素；工作满意度的三种理论（因素模型、差异模型、均衡水平模型）及其在实际管理中的运用；工作满意度的影响后果；组织公民行为的概念、表现形式；员工对工作不满的四种表达方式；工作满意度调查的意义、基本步骤。

（三）组织承诺组织承诺的概念及内容；影响组织承诺的因素；组织承诺的影响后果。

四、人力资源管理概述

考试目的

测查应试人员是否理解人力资源管理的基本概念、人力资源管理的产生与发展过程，是否掌握人力资源管理的功能与职能、人力资源管理部门的设置及责任，以及是否具有正确处理人力资源管理部门职能定位的能力。

考试内容

（一）人力资源管理的概念人力资源的定义；人力资源的主要特征；人力资源的作用；人力资源管理的基本含义；人力资源管理的模式。

（二）人力资源管理的演变雇佣管理阶段及其特征；早期的人事管理研究及其对人力资源管理演变的意义或作用；人事管理阶段的工作内容与特征；人力资源管理阶段的质变表现；促使人事管理向人力资源管理转变的因素；人力资源管理阶段的特点；人力资源管理与人事管理的区别；现代人力资源管理的特色。

（四）人力资源管理的功能及其职能人力资源管理的吸纳、维持、开发和激励四项功能；人力资源管理的职能；人力资源管理的主要地位。

（五）人力资源管理部门与责任人力资源管理者和部门的出现过程；人力资源管理人员的类型；人力资源管理部门的设置情况与特点；人力资源管理部门设置的新趋势。

五、工作分析

考试目的

测查应试人员是否掌握工作分析流程、工作分析方法、职位说明书以及工作研究、作业能力、作业疲劳、劳动强度等基本概念，以及是否具有在组织中开展工作分析、编写工作说明书、提高作业效率和降低作业疲劳的能力。

考试内容

（一）工作分析概述工作分析的基本概念，工作分析的主要内容，工作分析在人力资源管理中的作用。

（二）工作分析的实施流程工作分析的基本流程，工作分析各阶段的主要工作内容。

（三）工作分析方法工作分析的常用基本技术，包括概念、基本操作流程及各种方法的优缺点。

（四）职位说明书职位说明书的概念，职位说明书的基本内容，职位说明书编写的注意事项。

（五）工作研究工作研究的基本概念及操作流程，方法研究的概念机分类，过程分析、作业分析和动作分析的概念及基本方法，时间研究的概念、分类及实施步骤；作业能力的概念及影响因素；作业疲劳的概念、外在表现及产生原因，作业疲劳的测定方法；劳动强度的概念，体力劳动强度的分级；提高作业能力和降低劳动疲劳的各种措施。