2015年中级工商管理预习知识(第一章考点二)

含义

相关知识

企业愿景

由企业内部的成员所制定，借由团队讨论，获得企业一致共识，形成的大家愿意全力以赴的未来方向

(1)不只专属于企业高层管理者，企业内部每一位员工都应参与构思制定愿景
(2)内容：核心信仰(包括核心价值观和核心使命)和未来前景
(3)回答的问题：“我是谁”

含义

相关知识

企业使命

要说明企业的根本性质与存在的理由，说明企业的宗旨、哲学、信念、原则，根据企业服务对象的性质揭示企业长远发展的前景，为企业战略目标的确定与战略制定提供依据

(1)回答的问题：“企业的业务是什么”
(2)定位：生存目的、经营哲学、企业形象

战略目标

企业在一定时期内沿其经营方向所预期达到的理想成果

(1)一般可分为盈利、服务、员工和社会责任四个方面
(2)确定方法：时间序列法、相关分析法、盈亏平衡分析法、决策矩阵法、决策树法、模拟模型法

概念

特点／缺点

适应情况

指挥型

企业高层领导研究确定战略．向企业管理人员宣布企业战略，然后强制下层管理人员执行

企业高层领导考虑的是如何制定一个最佳战略

变革型

十分重视运用组织结构、激励手段和控制系统来促进战略实施

(1)企业高层领导重点考虑的是如何实施战略
(2)如过分强调组织体系和结构。有可能失去战略的灵活性

环境确定性较大的企业

合作型

把战略决策范围扩大到企业高层管理集体之中，调动了高层管理人员的积极性和创造性

战略是不同观点、不同目的的参与者相互协商后的产物。可能会降低战略的经济合理性

比较适合于复杂而又缺少稳定性环境的企业