2013年注会《财务成本管理》讲义及习题：财务管理概述_第5页

广义的利益相关者

广义的利益相关者包括一切与企业决策有利益关系的人，包括资本市场利益相关者（股东和债权人）、产品市场利益相关者（主要顾客、供应商、所在社区和工会组织）和企业内部利益相关者（经营者和其他员工）。

狭义的利益相关者

狭义的利益相关者是指除股东、债权人和经营者之外的，对企业现金流量有潜在索偿权的人。通常，我们说“利益相关者”是指狭义的利益相关者。

利益相关者类型

（1）合同利益相关者，包括主要客户，供应商和员工，他们和企业之间存在法律关系，受到合同的约束；
（2）非合同利益相关者，包括一般消费者、社区居民以及其他与企业有间接利益关系的群体。

注意的问题

（1）主张股东财富最大化，并非不考虑利益相关者的利益。股东权益是剩余权益，只有满足了其他方面的利益之后才会有股东的利益；

（2）股东和合同利益相关者之间既有共同利益，也有利益冲突。

协调办法

（1）法律；

（2）道德规范的约束。