银行从业考试《个人贷款》第二章讲义：市场细分

第二章 个人贷款营销

　　2.1 个人贷款目标市场分析

　　2.1.2 市场细分

　　市场细分是20世纪50年代中期由美国市场营销学家温德尔。斯密首先提出来的一个概念。

　　1.银行市场细分的定义（了解）

　　所谓市场细分，就是营销者通过市场调研，根据整体市场上客户需求的差异性，以影响客户需求和欲望的某些因素为依据，把某一产品的市场整体划分为若干个消费者群的市场分类过程。

　　2.银行市场细分的作用（了解）

　　（1）有利于选择目标市场和制定营销策略。

　　（2）有利于发掘市场机会，开拓新市场，更好地满足不同客户对金融产品的需求。

　　（3）有利于集中人力、物力投入目标市场，提高银行的经济效益。

　　3.市场细分的原则、标准与策略（掌握）