2013年自考心理学临考背诵要点:第九章人际交往与社会影响_第2页

　　群体极化：群体成员中原已存在的倾向性，通过群体的作用而得到加强，
　　使一种观点或态度从原来的群体平均水平加强到具有支配性水平的现象。
　　克鲁特认为，造成群体极化的原因：
　　第一，群体使个人的责任得到分散。
　　第二，群体内的信息交流使个体倾向于认为自己掌握了足够多的信息。
　　第三，群体领导者的冒险信息促进了整个群体的冒险性。
　　第四，社会比较的机制使群体成员之间互为影响。
　　第五，竞争性的群体气氛鼓励冒险。
　　群体思维：高凝聚力的群体在进行决策时，成员的思维会高度倾向于一致，
　　以致于使其他变通行动路线的现实性评估受到压抑。这种群体决策时的倾向性思维方式…。
　　从众：个人的观念或行为由于真实的或想象的群体的影响或压力，而向与多数人相一致的方向变化的现象。同一种从众行为从心理上可以分为两种不同的形式，一种为表面上顺从，另一种为内心真正的接受。
　　个体从众原因：（1）行为参照。（2）个体对他人的信任和群体对个体的吸引力。（3）害怕与众不同的心理状态。
　　服从：按照他人命令去行动的行为，也是人际互动的基本方式之一。
　　影响服从的因素：（1）命令发出者。（2）命令的执行者。（3）情境因素。
　　个体服从行为的主要原因有两个：第一，合法权力。第二，责任转移。