2015年中级工商管理预习知识(第三章考点二)

市场

市场营销

含义

某种产品或劳务的现实购买者与潜在购买者需求的总和；亦指具有特定需要和欲望，并具有购买力使这种需要和欲望得到满足的消费者群

个人和集体通过创造、提供出售并同别人交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程

公式

市场=人口+购买力+购买欲望
(1)人口决定了市场规模的大小
(2)购买力取决于收入的多少、物价的高低、信贷的能力

关系／内容

(1)三者互相统一、互相制约
(2)人口因素是构成市场的基本要素
(3)购买力因素是人们支付货币购买商品或劳务的能力，购买力水平的高低是决定市场容量大小的重要指标
(4)购买欲望是导致消费者产生购买行为的驱动力——愿望和要求，它是消费者将潜在购买力变为现实购买行为的重要条件

(1)需要、欲望和需求
(2)交换和交易
(3)关系
(4)营销者和预期顾客