2015年中级工商管理预习知识(第一章考点九)

方法

相关知识

头脑风暴法

(1)又称思维共振法，即通过有关专家之间的信息交流，引起思维共振，产生组合效应，从而形成创造性思维
(2)目的：创造一种畅所欲言、自由思考的氛围，产生更多的创造性思维
(3)优点：对预测有很高的价值
(4)缺点和弊端：受心理因素影响较大，易屈服于权威或大多数人的意见．而忽视少数派的意见

相关知识

德尔菲法

(1)由美国兰德公·可首创并用于预测和决策
(2)采用匿名方式征询专家意见，进行决策
(3)关键：
①选择好专家
②决定适当的专家人数(10～50人)
③拟订好意见征询表
(4)该方法普遍运用于政府机构，企业级各类组织中

名义小组技术

(1)以一个小组的名义来进行集体决策，而并不是实质意义上的小组讨论．要求每个与会者把自己的观点贡献出来
(2)特点：背靠背，独立思考
(3)由小组成员对提出的全部观点或方案进行投票．根据投票结果，确定最终的决策方案。但企业决策者最后仍有权决定是否接受这一方案