注册会计师考试《公司战略与风险管理》一：战略变革管理_第2页

　　4.人员变革。

　　人员变革是指企业员工价值观、工作态度、技能和行为方式的转变，目的是确保职工努力工作，完成企业目标。人员变革即指企业文化的变革，文化变革是指价值、态度、期望、信念、能力、员工行为的改变。例如：某公司是一家为化学行业供应特种金属的公司，它本来的文化特征是怀疑与不信任。管理人员经常不征询员工意见就强制进行变革，有时候还会突然改变管理方法和政策。后来该公司改变了它的文化，开始尊重员工的价值，鼓励员工的参与，对管理也有了新的认识。

　　(四)战略变革的时机选择

　　1.战略变革的征兆

　　(1)企业经营成绩的下降，如市场占有率下降，产品质量下降，消耗和浪费严重，企业资金周转不灵等。

　　(2)企业生产经营缺乏创新，如企业缺乏新的战略和适应性措施，缺乏新的产品和技术更新，没有新的管理办法或新的管理办法推行起来困难等。

　　(3)组织机构本身病症的显露，如决策迟缓，指挥不灵，信息交流不畅，机构臃肿，职责重叠，管理幅度过大，扯皮增多，人事纠纷增多，管理效率下降等。

　　(4)职工士气低落，不满情绪增加，如管理人员离职率增加，员工旷工率，病、事假率增加等。

　　2.战略变革的时机选择

　　战略变革时机有三种选择，有远见的企业应该选择第一种，这样能避免为过迟变革付出代价。

　　(1)提前性变革：管理者能及时地预测到未来的危机，提前进行必要的战略变革。能及时地进行提前性战略变革的企业是最具有生命力的企业。

　　(2)反应性变革：在这种情况下，企业已经存在有形的可感觉到的危机，并且已经为过迟变革付出了一定的代价。

　　(3)危机性变革：这时企业己经存在根本性的危机，再不进行战略变革，企业将面临倒闭和破产。危机性变革是一种被迫的变革，企业往往付出较大的代价才能取得变革的成效。

　　(五)战略变革模式

　　战略变革按性质可分为两种类型：渐变性变革与革命性变革。相应的，对变革的管理方法也可以分为积极主动和消极被动两种。根据变革性质的类型和管理层的作用的不同组合，战略变革的模式可分为四类：

　　协调、计划、接受、迫使

　　1.协调。当管理层的作用是积极主动的，而变革的性质是渐变性的，该种变革是一个协调变革。

　　2.计划。当管理层的作用是积极主动的，而变革的性质是革命性的，该种变革是一个计划变革。

　　3.接受。当理层的作用是消极被动的，而变革性质是渐变性的，该种变革是一个被动接受的变革。

　　4.迫使。当管理层的作用是消极被动的，而变革性质是革命性的，该种变革是一个被迫使的变革。