2016年银行业初级资格考试《个人贷款》备考辅导:网上银行营销

网上银行营销

　　1.网上银行的特征

　　①电子虚拟服务方式

　　②运行环境开放

　　③模糊的业务时空界限

　　④业务实时处理，服务效率高

　　⑤设立成本低，降低了银行成本

　　⑥严密的安全系统，保证交易安全

　　2.网上银行的功能

　　(1)信息服务功能

　　(2)展示与查询功能

　　(3)综合业务功能

　　3.网上银行营销途径

　　(1)建立形象统一、功能齐全的商业银行网站

　　(2)利用搜索引擎扩大银行网站的知名度

　　(3)利用网络广告开展银行形象、产品和服务的宣传

　　(4)利用信息发布和信息收集手段增强银行的竞争优势

　　(5)利用交互链接和广告互换增加银行网站的访问量

　　(6)利用电子邮件推广实施主动营销和客户关系管理