2014年中级会计职称考试《财务管理》课堂笔记(第八章四节)_第3页

　　作业选择 对所有能够同样目的的不同作业，选择其中最佳的方案。
　　作业减少 以不断改进的方式降低作业消耗的资源或时间。
　　作业共享 利用规模经济来提高增值作业的效率。
　　【提示】作业成本包括变动成本和固定成本。
　　作业业绩考核指标：财务指标 主要集中在增值成本和非增值成本上，可以提供增值与非增值报告，以及作业成本趋势报告。非财务指标 主要体现在效率、质量和时间三个方面，比如投入产出比、次品率和生产周期等。
　　二、责任成本管理是指将企业内部划分为不同的责任中心，明确责任成本，并根据各责任中心的权、责、利关系，来考核其工作业绩的一种成本管理模式。
　　责任成本管理的流程：划分责任中心；编制责任预算；跟踪记录信息；评价、考核工作业绩
　　按照企业内部责任中心的权责范围以及业务活动的不同特点，责任中心一般可以划分为成本中心、利润中心和投资中心三类。
　　1.成本中心是指有权发生并控制成本的单位。成本中心一般不会产生收入，通常只计量考核发生的成本。
　　特点 ①不考核收益，只考核成本。②只对可控成本负责，不负责不可控成本。③责任成本是成本中心考核和控制的主要内容。
　　考核指标：预算成本节约额＝预算责任成本－实际责任成本
　　预算成本节约率＝预算成本节约额/预算成本×100%
　　【提示】可控成本三个条件：（1）该成本的发生是成本中心可以预见的；（2）该成本是成本中心可以计量的；（3）该成本是成本中心可以调节和控制的。
　　2.利润中心既能控制成本，又能控制收入和利润的责任单位。
　　分类：自然利润中心、人为利润中心
　　考核指标：边际贡献、可控边际贡献、部门边际贡献
　　部门边际贡献又称部门毛利，反映部门所作的贡献，它更多的用于评价部门业绩而不是利润中心管理者的业绩。
　　3.投资中心是指既能控制成本、收入和利润，又能对投入的资金进行控制的责任中心。是最高层次的责任中心，它拥有最大的决策权，也承担最大的责任。
　　（1）投资报酬率=营业利润(息税前利润)/平均营业资产
　　优点：根据现有的会计资料计算，比较客观，可用于部门之间，以及不同行业之间的比较；有利于资产存量的调整，优化资源配置。
　　缺点：过于关注投资报酬率也会引起短期行为的产生，追求局部利益最大化而损害整体利益最大化目标，导致经理人员为眼前利益而牺牲长远利益。
　　（2）剩余收益=经营利润－（经营资产×最低投资报酬率）
　　优点：弥补了投资报酬率指标会使局部利益与整体利益冲突的不足。