酒店行政部2015年工作计划范文_第2页
随着京山地区同星级酒店的依次开业,京山市场酒店行业的竞争力也越来越激烈,虽然酒店已经授予了四星,但是,客人普遍反映酒店的硬件设施达标,软件服务水平与星级酒店不符。为了提高员工的服务水平,酒店各部门已经开展过不同规格、不同对象的课程培训,但是收效不是很明显。为了更好的提升酒店一线部门员工和酒店管理人员的整体服务质量和管理水平,也是为了达到新星级酒店的复核标准,让玉丰永远成为其他星级酒店学习的楷模。建议公司将酒店一线员工与部分管理人员,外派到其他优质的星级酒店学习,将好的管理理念和服务标准带到我们实实在在工作中来,以促进酒店整体服务水平的提升。
酒店是一个服务性行业,因为行业的特殊性,员工的流动性也高于其他行业。部门要求招人,有时候人招进来了,因为管理人员的气度和温度不够,导致新进员工工作十几天就强烈要求辞职。建议公司多多加强对管理人员的培训和引导,在要求员工的同时,也要求管理人员多一些爱心、耐心、细心和包容心。目前又临近春节的来临,经营部门缺编的一线服务员一直不好招,能不能考虑招聘寒假工和短期工来缓解春节来临时的用工之需。
办公室的工作是杂而琐碎,承接着承上启下的作用。有时候递交一份文件或者报告给集团公司总经理,往往是传真到云梦酒店商务中心了没人送,或者是发电子文件到集团办公室遭到拒收,电子文件遭到拒收后再传商务中心,商务中心又不在第一时间派送,导致京山这边的一些工作不能及时开展,沟通也变得不够顺畅,影响到了办事的工作效率。建议公司指定专人负责京山这边大小事务的联系和传达工作,保证工作的积极开展与沟通。
酒店目前各岗各部门在编人数共有二百多人,人员多、岗位多、部门多,而且人员流动性大,然而酒店行政部针对员工人事档案和员工培训管理、考核奖惩、养老保险等一直都还实行着原来的手工管理。每次要统计一年以前的员工养老保险金额或者购买养老保险的基本情况,以及调查以往在职、离职人员的有效资料,都要从各部门找资料梳理一次,工作难度大、办事效率不高,而且数据失去真实性。因为手工操作,酒店前两年的员工资料得不到有效保存,导致往往无记录可查。加上以往办公室主任在离职时将资料删的一干二净,导致后期工作全部断档,工作衔接不上。为了便于员工资料有效保存和规范管理,建议公司购买人事管理系统软件,实行专业的人事管理,使酒店人事管理工作更全面,更高效。
姓名:考试站(www.examzz.com)
2014年11月26日
2
3
4
5
6
7
8
9
10
2014年11月教师入党申请书精选二 |
2014年11月精选通用入党申请书二 |
2014年11月教师入党申请书精选一 |
2014年11月优秀大学生精选入党申请书八 |
2014年11月精选通用入党申请书一 |
2014年11月优秀大学生精选入党申请书五 |
2014年11月优秀大学生精选入党申请书六 |
2014年11月优秀大学生精选入党申请书七 |
2014年11月优秀大学生精选入党申请书二 |
2014年11月优秀大学生精选入党申请书三 |
2014年11月入党志愿书范文四 |
2014年11月入党志愿书范文三 |
2014年11月入党志愿书范文二 |
2014年11月入党志愿书范文一 |
2014年11月公务员入党志愿书一 |
2014年11月公务员入党志愿书二 |
2014年11月入党志愿书格式三 |
2014年11月入党志愿书格式四 |
2014年11月入党志愿书格式一 |
2014年11月入党志愿书格式二 |
2
3
4
5
6
7
8
9
10
IQC工程师个人简历模板参考 |
2014采购员简历模板 |
最新研发经理个人简历模板 |
培训主管个人简历模板精选参考 |
最新结构设计个人简历模板参考 |
计算机专业简历模板 |
护理专业简历模板 |
个人简历模板参考(三) |
个人简历模板参考(二) |
个人简历模板参考(一) |
2
3
4
5
6
7
8
9
10
测试:笑法代表你的机心有多少 |
测试:你该如何应付情绪低潮 |
测试:金钱名利权力你放弃哪个 |
测试:从口渴测你是职场野蛮人吗? |
测试:你职场交往中的负面性格 |
测试:你真正的心理性别是男是女? |
测试:从公司不景气看你的野心多大 |
测试:从发型看你的职场嫉妒心 |
测试:走路姿势透露你的另一面 |
测试:等你老了以后最担心什么 |
事业评测:看看你的职业潜质 |
事业评测:你是否有被淘汰的危险 |
事业评测:当上司睁眼说瞎话时该怎么做 |
事业评测:职场丽人要加薪还是要重用 |
事业评测:薪水和安全感成正比吗? |
事业评测:窥探你的职场判断力 |
事业评测:职场你容易得罪人吗 |
事业评测:职场三叉口你要如何选路 |
事业评测:测测你的职场快乐指数是多少 |
事业评测:你职场心理年龄有几岁? |