1.下列各项关于企业资源计划系统的发展方向的描述中,正确的有( )。
A、面向竞争者
B、面向客户
C、面向管理层
D、面向供货商
【正确答案】BCD
【答案解析】本题考核对企业资源计划系统的理解。企业资源计划系统的发展有三个方向:(1)面向供应商,满足供应链的需要;(2)面向客户,具有客户关系管理功能;(3)面向管理层,通过战略性企业管理系统,来满足管理层的信息需求和决策需要。所以正确答案是选项B、C、D。
2.与信息相关的战略包括( )。
A、信息系统战略
B、信息技术战略
C、信息管理战略
D、财务战略
【正确答案】ABC
【答案解析】本题考核信息战略的类型的知识点。与信息相关的战略包括:信息系统、信息技术、信息管理。
3.下列关于信息和网络的说法正确的有( )。
A、TCP/IP协议是通信软件的标准,HTML编程语言可以在万维网上建立数据间的联系
B、内部网主要用于商业伙伴之间的信息交换
C、电子商务是指通过互联网进行商品买卖和金融服务
D、电子商务相比其他销售方式减少了交易成本
【正确答案】ACD
【答案解析】本题考核信息和网络的知识点。外部网是获得批准的外部人员使用有效的用户名和密码即可访问的内联网,它主要用于商业伙伴之间信息的交换。所以选项B不正确。
4.最常用的网络控制有( )。
A、数据加密
B、授权
C、防火墙
D、病毒防护
【正确答案】ABCD
【答案解析】本题考核信息技术与信息系统相关的风险控制的知识点。最常用的网络控制有防火墙、数据加密、授权和病毒防护。
5.信息系统的应用控制包括( )。
A、输入控制
B、过程控制
C、输出控制
D、设备控制
【正确答案】ABC
【答案解析】本题考核信息技术与信息系统相关的风险控制的知识点。应用控制与管理政策配合,对程序和输入、处理和输出数据进行适当的控制,可以弥补一般控制的某些不足。
(1)输入控制:输入控制的目的是发现和防止错误的交易数据的录入,其中包括:①交易前的数据录入,如在发票与收到的货物,文件和采购订单相匹配后,核准供应商的发票。②数据输入屏幕的规定格式令使用者不得跳过强制输入字段。③输入体系内容的合理检查,如检查给予顾客的折扣是否在允许的限度内。
(2)过程控制:过程控制确保过程的发生按照公司的要求进行,没有被忽略或处理不当的交易发生。最常见的控制是交易记录、分批平衡和总量控制系统。
(3)输出控制。
6.以下属于影响战略的外部因素的有( )。
A、宏观环境
B、微观环境
C、行业环境
D、经营环境
【正确答案】ACD
【答案解析】本题考核战略分析—外部环境分析的知识点。影响战略的外部因素主要分为三大类:宏观环境、行业环境和经营环境。这些因素彼此关联、相互影响,具有复杂性、动态性和不确定性等特征。
7.下列属于人口细分的是( )。
A、年龄
B、收入
C、社会阶层
D、性别
【正确答案】ABCD
【答案解析】本题考核市场细分的知识点。市场研究常常以年龄、收入、社会阶层、性别、地区、职业、家庭等进行划分,这是人口细分。
8.甲公司是一家家电企业,市场占有率世界第一,经验曲线效应明显。拥有世界一流的生产设备,资金充沛。根据以上信息可以判断该企业拥有的有形资源包括( )。
A、生产设备
B、组织经验
C、资金
D、品牌
【正确答案】AC
【答案解析】本题考核企业内部因素的构成的知识点。企业的资源主要可以分为三种:有形资源、无形资源和组织资源。有形资源包括物质资源和财务资源。
9.下列模型中,属于外部环境分析模型的有( )。
A、PEST分析
B、行业生命周期
C、五力模型
D、钻石模型
【正确答案】ABCD
【答案解析】本题考核外部环境分析。这四个选项都属于外部环境分析模型。
10.下列选项中,属于渐进性变革特点的有()
A、在企业生命周期中常常发生
B、全面转化
C、影响企业体系的某些部分
D、稳定地推进变化
【正确答案】 ACD
【答案解析】 渐进性变革的特点包括在企业生命周期中常常发生;稳定地推进变化;影响企业体系的某些部分。