11.根据银行公司信贷产品的三层次理论,银行在与重点客户签订银行合作协议时,为其提供包括票据贴现、贸易融资、项目贷款等在内的长、短期一揽子信贷产品属于()。
A.核心产品
B.基础产品
C.扩展产品
D.延伸产品
12.贷款价格的构成包括贷款利率、贷款承诺费、补偿余额和隐含价格,其中贷款承诺费是指银行对()的那部分资金收取的费用。
A.未承诺贷给客户,客户没有使用
B.未承诺贷给客户,客户已经使用
C.已承诺贷给客户,客户已经使用
D.已承诺贷给客户,客户没有使用
13.下列属于银行市场定位中的产品定位手段的是()。
A.设计特色办公大楼
B.设计专用字体
C.提供增值服务
D.设计户外广告
14.招商银行在经营中提出微笑服务、站立服务,并为客户提供咖啡、牛奶,招商银行此种行为属于()。
A.产品定位
B.形象定位
C.利益定位
D.竞争对手定位
15.下面关于国民经济划分方式的说法,不正确的是()。
A.按产业划分为第一产业、第二产业、第三产业
B.按生命周期不同,可划分为朝阳产业和夕阳产业
C.按生产要素的密集程度不同,可划分为劳动密集型产业、资本(资金)密集型产业、技术(知识)密集型产业等
D.按产生历史时期不同,可划分为物质生产部门、网络部门以及知识、服务生产部门
16.银行营销机构的组织形式不包括()。
A.直线职能制
B.事业部制
C.有限合伙制
D.矩阵制
17.下列各项不属于客户经理的工作内容的是()。
A.为客户服务
B.风险防范
C.营销控制
D.刺激市场需求
18.银行营销组织的主要职能不包括()。
A.组织设计
B.人员配备
C.组织运行
D.会计核算
19.商业银行向客户提供的全部公司信贷产品的有机组合称为()。
A.产品项目
B.产品类型
C.产品线
D.产品组合
20.竞争者对新产品的影响和排挤较小时,银行可以采取(),吸引对价格不太敏感的客户。
A.薄利多销定价策略
B.高额定价策略
C.关系定价策略
D.渗透定价策略