2015年银行业初级资格考试《公司信贷》第2章讲义_第2页

考点2.7营销管理（P51-56）
1. 银行制定的公司信贷营销计划中一般包括分析市场机会、选择目标市场、设计营销策略组合、制定具体营销行动方案，以及组织、实施和控制营销活动等基本步骤。
2. 营销组织的职能：组织设计、人员配备、组织运行。
营销组织设立的原则：因事设职和因人设职相结合、权责对等、命令统一。
3.银行营销机构的组织形式；直线职能制、矩阵制、事业部制。
4.客户经理制；目的打破传统的以产品为导向的组织形式，向以市场和客户为中心的业务组织管理架构转变。
5.营销领导的作用：指挥、激励、协调、沟通。
6.营销控制方法：年度计划方法、盈利能力控制、效率控制、战略控制、风险控制。