银行从业考试《个人贷款》第二章讲义：策略营销_第2页
考试站(www.examzz.com) 【考试站：中国教育考试第一门户】 2013年1月18日
在与客户的交流阶段，通常会涉及几个步骤，分别是感觉、认知、获得、发展和保留。前两点很容易做到，通常作为大众式营销的基本手段，以广告形式最为常见，以建立品牌效应为主要目的。那么，后三个步骤，就是一对一的精确定位营销，以销售为最终目的。
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