三、流程价值分析
1.基本思想
流程价值分析关心的是作业的责任,其思想是以作业来识别资源,将作业分为增值作业和非增值作业,并把作业和流程联系起来,确认流程的成本动因,计量流程的业绩,从而促进流程的持续改进。
2.分析内容
成本动因分析、作业分析和作业业绩考核三个部分。
(1)成本动因分析
产出量指标不一定是作业发生的根本原因,必须进行动因分析,找出形成作业成本的根本原因,进而采取相应的措施改善作业。
(2)作业分析(改善流程,流程价值分析的核心)
主要目标是认识企业的作业过程,以便从中发现持续改善的机会及途径。
①基本内容
分析和评价作业、改进作业和消除非增值作业
首先需要将每一项作业分为增值作业或非增值作业,明确增值成本和非增值成本,然后再进一步确定如何将非增值成本减至最小。
②按照对顾客价值的贡献,作业可以分为增值作业和非增值作业:
③作业成本管理中成本节约的途径。
(3)作业业绩考核
财务指标主要集中在增值成本和非增值成本上,可以提供增值与非增值报告,以及作业成本趋势报告。
非财务指标主要体现在效率、质量和时间三个方面,如投入产出比、次品率和生产周期等。