2016年中级经济师考试《人力资源》讲义第一章考点三

　考点三　激励理论的应用

　　目标管理、参与管理、绩效薪金制

　　目标管理

　　(1)基本核心：强调通过群体共同参与制定具体的、可行的而且能够客观衡量的目标

　　(2)四要素：目标具体化、参与决策、限期完成、绩效反馈

　　(3)可以自上而下来设定目标.也包括自下而上的过程

　　实施原因

　　(1)工作十分复杂时，管理人员无法了解所有情况与细节，允许员工参与，让了解更多情况的人有所贡献

　　(2)任务互相依赖，倾听其他部门的意见有利于彼此协商、决定并致力推行

　　(3)可以使参与者对做出的决定有认同感，有利于决策的执行

　　(4)可以提供工作的内在奖励，使工作更有趣、更有意义

　　实施条件

　　参与管理

　　(1)在行动前，要有充裕的时间来进行参与

　　(2)员工参与的问题必须与其自身利益相关

　　(3)员工必须具有参与的能力，如智力、知识技术、沟通技巧等

　　(4)参与不应使员工和管理者的地位和权利受到威胁

　　(5)组织文化必须支持员工参与

　　质量监督小组

　　(1)一种常见的参与管理模式

　　(2)通常由8～10位员工及1名督导员组成，小组成员定期集会(通常每周一次,占用工作时间)讨论质量方面的难题，分析问题原因，并提出解决方案，然后监督实施，管理层掌握最后决定权

　　(3)作为小组成员的前提条件：具备分析和解决质量问题的能力，懂得与他人沟通，宣传各种策略

　　相关理论

　　参与管理同许多激励理论有密切关系，符合双因素理论的主张，即提高工作本身的激励作用，给予员工成长、承担责任和参与决策的机会;同样从ERG理论来看，参与管理也有助于满足员工对责任、成就感、认同感、成长及自尊的需要绩效薪金制

　　(1)概念：指将绩效与报酬相结合的激励措施，通常采用的方式有计件工资、工作奖金、利润分成、按利分红等

　　(2)基础：公平、量化的绩效评估体制

　　(3)优点：可以减少管理者的工作量

　　(4)同期望理论关系比较密切【例8?单选题】关于目标管理的说法，错误的是(　　)。

　　A.目标管理强调，应通过群体共同参与的方式，制定具体、可行且能客观衡量的目标

　　B.实施目标管理时，必须自下而上地设定目标，将组织的目标分解为各个相应层次的目标

　　C.目标管理包括目标具体化、参与决策、限期完成和绩效反馈四个要素

　　D.目标管理的实施效果有时候并不能符合管理者的期望

　　【答案】B

　　【解析】本题考查目标管理的相关内容。实施目标管理可以自上而下的设定目标，也包括自下而上的过程。所以选项B错误。