2016年中级经济师考试人力资源管理特点分析_第2页

　　D.绩效改进方法的先进性和完整性

　　E.绩效改进所达成的结果与预期的对比

　　【答案】ABCE

　　【解析】本题考查绩效改进。绩效改进效果的评价包括(1)反应，即员工、客户、供应商对改进结果的反应;(2)学习或能力，即绩效改进实施后，员工能力素质提升的程度;(3)转变，即改进动对工作方式的影响;(4)结果，即绩效改进所达成的结果与预期的对比。