社区应急宣传工作总结范文

（一）加强应急管理工作，妥善处置突发事件。

    1．加强应急准备，应急保障体系建设有新成效。一是深化应急预案体系建设。制定并落实《盐田区2009年度应急预案编制修订及演练演习计划》，先后组织协调拟制、修订、修编《盐田区防御和应对2009年春节期间极端恶劣天气工作方案》、《盐田区旅游突发事件应急预案》、《盐田区防洪防风防旱预案》、《盐梅共同沟天然气泄漏应急预案》等10个专项应急预案。目前，我区有各级各类应急预案606个，其中区级各类应急预案97个，基本覆盖辖区可能发生的各类突发事件。同时，我中心已将应急管理工作的规范性文件与区级应急预案汇编成册，发放至全区各级领导和应急管理工作者。二是加快应急物资储备体系建设。按照《盐田区应急物资储备方案（试行）》（深盐府办[2008]64号），积极组织应急物资储备。目前，应急物资储备能有效满足处置较大以下突发事件的需要。联合区信息化办完成了“盐田区应急物资储备管理系统”的建设工作，目前正在调试和录入数据。三是加强应急队伍建设。以武警消防大队救援力量为主，加强专职救援队伍建设。建立了区、街道民兵处突分队，组建了应急志愿者队伍和社区义务消防队等，兼职应急队伍建设得到进一步加强。

    2．加强政务值守，信息报送水平有新提高。认真落实24小时值班制度，确保紧急重大信息第一时间上报，第一时间得到处理。今年以来，共处理各类政务值守电话6823人次，区长专线电话3218人次，没有出现协调处理不及时和被投诉的问题，没有发生一起漏报、瞒报、迟报、轻报现象。加强研判，发挥“耳目”作用。每周汇总值班情况和有关突发事件信息，共编印《应急信息快报》92期，提交《值班信息呈报件》25份，整理带苗头性、倾向性的风险隐患问题87个，得到市领导批示6人次、区领导批示59人次，为领导决策提供了参考。加强检查督促，建立了信息报送通报制度和值班抽查制度，每周通报一次，全年共抽查2073人次，接报突发事件信息1367条，有效推进了全区应急值守和信息报送工作。

    3．加强宣传培训，民众公共危机意识和自救互救能力有新提升。一是加强应急演练的组织协调工作。今年我们把重点放在预案演练上，共组织、协调、参与应急演练演习5个，先后联合有关职能部门或专业应急机构举行了处置群体性事件演练、海上消防应急演练、危险化学品安全事故应急救援综合演习。通过演习，检验和完善了预案，提高了我区处置突发事件的应急能力。二是普及应急知识。联合有关部门开展形式多样的宣传活动，向社会广泛宣传有关应急常识和技能。如在区有线电视台制作发布电视公益广告，在《深圳商报·盐田新闻》开辟“应急知多D”专栏，在《盐田网》“电子杂志”和各街道、各社区发布应急知识挂图，9月份举办了“迎国庆迎大运，提升城市文明水平”知识竞赛活动，11月份制作了1000份《2010年盐田区居民应急知识台历》，在“12·4”法制宣传日广场普法活动中发放给市民。三是加强各层次的应急培训工作。5月份，联合团区委（区义工联）和盐田社工服务中心等单位举办区应急义工队伍心理干预、现场医疗急救知识培训，这些应急义工在协宏鞋厂劳资纠纷问题等突发事件处置过程中发挥了积极作用。6月份，举办了一期基层应急管理培训班。同时，抓好重点领域和重点人员培训。区教育局在各中小学校开设了公共安全知识和应急防护知识课程。街道、社区、企业等单位举办各种形式的应急演练和培训活动。通过宣传培训，进一步增强了公众的公共安全意识。

    4．落实“问题管理”，预防和应急处置水平有新进步。一是加强隐患排查。定期组织风险隐患排查整治活动，协调各有关部门和街道办事处确定不同阶段的防控重点，对排查出来的风险隐患和问题实行动态管理，制定应对措施，及时治理整改，把隐患最大限度地消灭在萌芽状态。二是加强重要时期和重点领域的防范工作。重要节日和敏感时期都组织了隐患排查整治活动，确保了全国、全省“两会”，文博会和国庆特别防护期的我区社会稳定。特别是4月以来，全球甲型H1N1型流感疫情爆发，各部门按照区委、区政府的统一部署，各司其职、通力合作、采取有力措施，全力以赴做好防疫工作，确保了全球甲型流感爆发期间辖区稳定。三是联动处置突发事件。各级领导坚持靠前指挥，部门联动处置，形成合力，提高了对突发事件的快速反应和妥善处置能力。原沙头角进出口公司员工集体上访、金山碧海建筑工地便桥断裂事故、普洛斯项目工地劳资纠纷、“1·23”强冷空气、“1·21”三洲田森林火灾、“3·24”明珠立交桥交通事故死者家属到盐田国际公司行政大楼聚集和协宏鞋业来料加工厂因欠薪问题引发群体性事件等突发事件得到及时妥善处置。

    （二）做好信访维稳工作，维护辖区社会稳定。

    1．不断完善矛盾纠纷预防调处机制。一是建立健全利益协调机制、诉求表达机制和权益保障机制，加强网上信访和市政府12345专线电话信访件办理工作，进一步畅通群众反映问题、表达诉求的渠道，拓宽领导了解民情、解决民忧的途径。二是积极预防、妥善处置群体性事件。认真贯彻落实《深圳市重大事项社会稳定风险评估办法》文件精神，建立健全社会稳定风险评估机制，把可能引发群体性事件的苗头和隐患消除在萌芽状态。如，恩上路改造工程因涉及面广，利益冲突大，群众意见比较分散，改造工程存在较大稳定风险。为充分评估分析风险，妥善解决各种利益诉求，维护社会稳定，滨海规划分局专门委托了社会专业机构对存在的风险进行了评估，并提出了风险化解应对措施。经评估，区政府果断决定暂缓此项目实施。从而成功地避免因重大项目实施而诱发的重大群体性事件。三是积极推进人民调解与司法调解、行政调解有效衔接的“大调解”体系，妥善调处化解各类矛盾纠纷。进一步推动街道综治信访维稳中心建设，充分发挥街道、社区“第一道防线”的作用。

    2．妥善处理集体访和群体性事件。今年我区信访形势比较严峻，信访总量持续上升，集体访增长较快。集体上访人员言行趋于过激，重复信访比例较高，缠访闹访现象时有发生。处理稍有不慎，可能会影响社会稳定。妥善处理集体访和群体性事件是我办今年工作的重点之一。我中心（信访办）与各街道、各部门密切配合，协同作战，采取不同对策，妥善处理各类集体访，使我区的越级集体访数量继续在全市6区中保持末位。年初至今，我区共发生各类集体访和群体性事件68宗，其中部分案件涉及面广，人数多，甚至政策性较强，处理难度较大，但由于策略对头，方法得当，处理及时，绝大部分群体访事件都在辖区内得到彻底解决，个别暂未解决的案件也处于可控状态。如，今年10月份，盐田街道协宏鞋厂因投资人欠薪逃匿发生劳资争议，引发数百甚至近千员工多次到市、区激烈上访。事件发生后，区领导高度重视，部门联动协调，反应快速，组成专门工作组进驻，及时妥善解决了工人的欠薪问题，使得该事件在较短的时间内得以平息，维护了社会稳定。

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　　2013年7月17日