报关非技术类岗位—报关客服_第2页

　　客服的职业晋升和待遇

　　正如前面所言，客服人员其实也接触到了整个报关流程的前端，通过1-2年的积累完全可以获得相当于报关员的业务知识。完全可以晋升为报关员或者是客服经理。至于薪资待遇，通常来讲比较固定，但是如果你能做到上述“好的客服”的标准，那么收入超过1万并不算难。

　　我一个05年跟我学报关的学生，现在在苏州一家大型货代公司做客服经理，前段时间就跟我谈了很久关于职业瓶颈的问题。现在她手下有7、8个人，每天工作忙忙碌碌，但是不知道以后朝什么方向发展。我跟她讲，客服是最了解企业需求的一个岗位，完全可以通过企业资料的收集和报关数据的判断，去找到企业进出口的规律，通过日常的了解发现他们额外的需求是什么，然后有针对性地提供服务。