2014年咨询概论考题分析：工程咨询单位_第2页

第二节　工程咨询单位管理
　　【例题】1.咨询单位拓展业务，应掌握同行业竞争的状况，结合本单位发展目标、资源优势和环境条件进行分析。咨询单位可采用（　），分析单位的优势、劣势，面临的机遇和挑战，制定相应的战略措施。 
　　A.波士顿矩阵；　
　　B.SWOT分析方法；　
　　C.概率树法； 
　　D.波特“行业竞争结构分析模型” 
　　【正确答案】B 
　　【解析】咨询单位采用波特“行业竞争结构分析模型”对行业竞争状况进行定量计算，明确在目标市场的地位；可采用SWOT分析方法，分析单位的优势、劣势，面临的机遇和挑战，制定相应的战略措施。

　　【例题】2.工程咨询市场可按（　）进行细分。 
　　A.工程规模大小； 
　　B.区域；　
　　C.专业领域；　
　　D.行业特点； 
　　E.技术类型； 
　　【正确答案】BCE 
　　【答案解析】工程咨询市场可细分为：按区域细分；按专业领域细分；按技术类型细分。

　　【例题】3.工程咨询单位项目分析与选择的过程一般包括（　）。 
　　A.业务开发部门完成项目分析；　
　　B.领导层决策； 
　　C.市场部门进行调查研究 
　　D.专业部门深入分析项目； 
　　E.编写咨询服务建议书，递交建议书 
　　【正确答案】ADE 
　　【答案解析】工程咨询单位项目分析与选择的过程一般包括：第一步，由公司的业务开发部门（市场部）完成项目分析；第二步，专业部门深入分析项目；第三步，编写咨询服务建议书，递交建议书。

　　【例题】4.有些工程咨询单位除设置项目组外，还为一些大型复杂项目组成项目支持组，与项目组一起完成工作任务，支持组主要负责完成的工作有（　）。 
　　A.文件出版；　
　　B.计算机辅助设计后续工作； 
　　C.工程计算后续工作 
　　D.现场调查，编制咨询报告 
　　E.工程制图后续工作 
　　【正确答案】ABCE 
　　【答案解析】支持组主要负责完成计算机辅助设计、工程计算、工程制图等项目设计后续工作以及文件出版等辅助性工作。

　　【例题】5.工程咨询单位完整的咨询项目监控体系应执行以下制度（　）。 
　　A.报告机制；　
　　B.沟通机制； 
　　C.考核机制； 
　　D.文档管理机制； 
　　E.跟踪机制； 
　　【正确答案】ABDE 
　　【答案解析】完整的咨询项目监控体系应执行的制度：报告机制；沟通机制；跟踪机制；文档管理机制；计划变更控制机制。

　　【例题】6.工程咨询单位员工培训可以采用以下形式（　）。 
　　A.上岗前培训；
　　B.岗位培训；
　　C.工作轮换；
　　D.脱产继续教育；
　　E.承担专门任务 
　　【正确答案】ABD 
　　【答案解析】员工培训可以采取上岗前培训、岗位培训和脱产继续教育等形式。选项CE属于岗位培训的常见方法。

　　【例题】7.现代工程咨询对信息源的要求是（　）。 
　　A.客观； 
　　B.完整；　
　　C.真实； 
　　D.齐全； 
　　E.可靠； 
　　【正确答案】ACE 
　　【答案解析】现代工程咨询对信息的基本要求包括：信息源必须客观、真实、可靠；信息必须全面或比较全面地反映客观事物；信息必须满足或基本满足咨询方法的需要。

　　【例题】8.对具体问题进行统计分析，要通过一系列的统计指标，将分析对象数量化，以便对其数量方面进行认识。设计、确定统计指标是这一数量化过程的重要环节，也是利用统计分析方法研究实际问题的准备阶段。对指标体系的要求是（　）。 
　　A.能够客观地反映分析对象本身的性质、特点、内在联系和运动过程 
　　B.所确定的指标应能够反映分析对象的变化 
　　C.所确定的指标应全而细，统计分析方法采用规范规定的方法 
　　D.要尽可能从各个角度突出重点，反映分析对象的全貌 
　　E.要注意便于资料的获取，以利统计分析方法的具体应用 
　　【正确答案】ABDE 
　　【答案解析】对信息进行统计分析时，指标体系应当：能够客观地反映分析对象本身的性质、特点、内在联系和运动过程；所确定的指标应能够反映分析对象的变化；要尽可能从各个角度突出重点，反映分析对象的全貌；要注意便于资料的获取，以利统计分析方法的具体应用。

　　【例题】9.工程咨询信息的分析包括的内容有（　）。 
　　A.对信息进行选择；　
　　B.对信息进行统计分析；　
　　C.根据分析、预测结果进行决策 
　　D.根据统计分析结果进行评价； 
　　E.根据统计分析结果进行预测 
　　【正确答案】BDE 
　　【答案解析】工程咨询信息的分析包括的内容有：对信息进行统计分析；根据统计分析结果进行评价；根据统计分析结果进行预测。

　　【例题】10.下列有关工程咨询单位知识管理的表述正确的是（　）。 
　　A.知识管理的一个重要原则就是不能损害项目业主和咨询单位的利益 
　　B.工程咨询单位的员工可以查阅单位内部的所有信息 
　　C.工程咨询单位知识积累包括对各种相关信息的收集 
　　D.信息系统可以帮助咨询公司提高知识收集、整理、更新的速度和效率 
　　E.从某种意义上说，人员组成结构是工程咨询单位最重要的能力 
　　【正确答案】ACD 
　　【答案解析】选项B，正确的表述应为“咨询单位根据信息的重要性和敏感度将信息分为若干密级，不同级别的信息所要求的开放权限是不同的，员工必须根据自身的级别以及相应的授权后才能进入”；选项E，正确的表述应为“从某种意义上说，知识管理是工程咨询单位最重要的能力”。