咨询师2015方法与实务精讲11

　　(1)建立预测工作组;

　　(2)选择专家;

　　(3)设计调查表;

　　(4)组织调查实施;

　　(5)汇总处理调查结果。

　　2.德尔菲法的利弊：

　　德尔菲法的特点：

　　(1)匿名性;

　　(2)反馈性;

　　(3)收敛性;

　　(4)广泛性。考试站考试站环球网校首页

　　德尔菲法的优点：德尔菲法以上述特点为核心，克服了一般集合意见和其他预测法的不足，形成了德尔菲法较为突出的优点：

　　①便于独立思考和判断;

　　②低成本实现集思广益;

　　③有利于探索性解决问题;

　　④应用范围广泛。

　　德尔菲法的不足：

　　①缺少思想沟通交流;

　　②易忽视少数人的意见;

　　③存在组织者主观影响。

　　3.德尔菲法的运用范围：

　　虽然德尔菲法的应用具有广泛性，但在下述情形下运用较其他方法更能体现效果：

　　(1)缺乏足够的资料;

　　(2)作长远规划或大趋势预测;

　　(3)影响预测事件的因素太多;

　　(4)主观因素对预测事件的影响较大。