13、公关宣传五种方式:宣传性公关;征询性公关;交际性公关;服务性公关;社会性公关。
14、促销组合策略分类(推式策略和拉式策略)推式策略一般适用于:①单位价值较高的商品②性能复杂、需要做示范的商品③根据用户需求特点设计的商品④流通环节较少、流通渠道较短的商品⑤市场比较集中的商品。拉式策略适用于:对单位价值较低的日常用品;流通环节较多、流通渠道较长的商品;市场范围较广、市场需求较大的商品。
15、影响促销组合的因素(促销目标、商品因素、市场条件、资金情况、经济前景)。
16、在商品生命周期不同阶段,应该实施不同的促销组合策略:①在介绍期,促销的重点应该放在提高商品的知名度方面;②在成长期,促销重点应从一般介绍转向着重宣传企业商品的特色,树立品牌形象,巩固市场地位方面;③在成熟期,促销的重点在于树立消费者对本企业产品的偏好上,力争在竞争中占有优势;④在衰退期,企业应把促销规模降到最低限度,以保证足够的利润收入。