初级经济师考试2014年《经济基础知识》模拟试题（5）_第4页

31. 市场细分，就是根据顾客的购买习惯和购买行为的差异，将具有不同消费需求的顾客群体划分成若干个子市场。企业进行市场细分的目的就是选择适合自己的(B)。

　　A. 选择产品策略　　 B. 选择目标市场 C. 选择分销渠道　　 D. 选择定价策略

　　32. 整体产品最基本的层次是(A)。

　　A. 核心利益　　 B. 无形产品 C. 有形产品　　 D. 附加产品

　　33. 企业所有产品线中的产品项目的总和是指产品组合的(B)。

　　A. 宽度　 B. 长度　 C. 深度　 D. 一致性

　　34. 除(B)之外的人员因素成为了服务营销组合中的一项重要策略，在服务的提供和质量评价中起着重要的作用

　　A. 提供服务的企业员工 B. 实际的服务流程 C. 购买和接受服务的顾客 D. 其他顾客

　　35. 有个性的品牌是“深度品牌”，能够与顾客形成深切而持久的联系，大大加强品牌的(A)。

　　A. 顾客忠诚度　 B. 知名度　 C. 市场占有率　 D. 美誉度

　　36. 在提供服务的过程中，顾客是否受到了足够的关注，如接待人员的热情、相关知识的沟通等属于(D)。

　　A. 外部营销　 B. 内部营销　 C. 技术质量　 D. 职能质量

　　37. 用成功的品牌名称推出另一类新的或改进的产品的策略称为(B)。

　　A. 新产品策略　 B. 品牌延伸策略　 C. 多品牌策略　 D. 家族品牌策略

　　38.(A)是企业营销战略的核心，也是决定企业营销成败的关键。

　　A. 制定目标营销战略 B. 制定营销组织策略 C. 分析营销环境 D. 选择目标市场

　　39. 影响消费者行为最深远的因素是(A)。

　　A. 文化因素 B. 社会因素 C. 个人因素 D. 心理因素

　　40. 管理人员直接指挥、监督其下属的人数称为(A)。

　　A. 管理跨度 B. 管理层次 C. 直高结构 D. 扁平结构