公务员面试时政热点：天津港保税区探索具有区域特色劳动关系管理_第2页

　　三部曲：展现人文关怀 心系职工诉求

　　“人文关怀其实也是企业人力资源工作中不可忽视的内容，关心职工诉求，有利于拉近企业和职工的距离，激发职工的积极性、创造性。”刘忠玉表示。

　　采访中，记者得知，区内的里碑冷轧板材有限公司一直坚持对患病困难职工开展爱心帮扶，对他们的医疗费、生活费给予经济补贴，这让职工感受到了企业的温暖，也解决了职工的后顾之忧。捷尔杰(天津)设备有限公司为来津工作的外地职工提供住房补贴，降低他们的生活开支。加铝(天津)铝合金产品有限公司则在员工生日、母亲节、儿童节期间为职工及家人送上礼品以示问候。

　　除了物质层面的关心，企业还从职工的精神需求入手。在天津航空有限责任公司和爱思爱(天津)高科技有限公司，企业着眼于职工的心理健康，他们通过购买专家服务、与心理咨询机构建立长期合作等方式，在人力资源管理中引入职工心理疏导环节，并开通免费心理咨询电话，及时了解职工思想动态，帮助其进行心理调节。

　　“我们连续多年开展对劳动关系和谐稳定企业、优秀人力资源经理、外来建设者进行评选表彰活动，激发广大企业和员工的工作热情，也发挥模范表率作用。”孙志京告诉记者。区内职工的幸福指数逐年上升，不少企业的员工流失率维持在较低水平，在稳定职工队伍的同时，也促进了区域劳动关系的和谐稳定。

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