综合部主任述职报告
一、履行岗位职责及主要工作情况
1、建章立制,规范各部室和员工的工作行为。公司成立后,各项制度基本处于“空白”状态。为此,从年初起我们综合部就把加强制度建设作为一项重要工作来做,在不到一个月时间里,着手起草制定了通讯工具管理、财务管理、考勤管理、学习培训、公文处理等20多项管理制度,在业务部的配合下,我们以最快速度形成了一套较为完整的《管理制度汇编》,成为公司日常运行和管理的重要依据。在规范各项规章制度的基础上,我们又根据各岗位工作特点、任务,制定了科学性、操作性较强的《绩效考核管理办法》,该《办法》的出台,极大地提高了员工的工作积极性,对公司各项工作的开展与完成起到了巨大的推动作用。此外,牵头制定了《乡镇站工作纪律制度及其规范》以及多项业务办理流程,努力让公司每一个工作环节都有章可循、有据可依。
2、严谨细致,提高办文办会水平。文、会处理是综合部的一项极其重要的日常工作。在公文处理上,坚持从严、从精、及时、实效的原则,对文件进行起草、印制、收发、传阅、归档,力求格式规范、观点准确、逻辑严谨、准确及时。同时,热心为其他部室的文字材料把政策关、体格关、文字关、校核关。在会务工作上,围绕会前准备、会中服务、会后落实三个环节,力求会议主题明确,中心突出,务求实效。一年来,收发办理各类文件609件,制发各类文件86件,起草各类工作汇报、领导讲话89件,并实现制发文件管理电子化;筹办、协办各类会议78次,其中,总经理办公会议59次,其他会议19次。
3、前瞻调研,做好参谋助手。在日常工作较为繁琐的情况下,能够以公司重点工作为方向,以领导重视、员工关注的重要问题为切点,开展信息调研工作。从公司的建设发展、员工的日常生活等各个领域搜集素材,捕捉信息,综合分析,力求客观公正,既反映好的一面,及时上报各部室的新成绩、新经验、新典型,又反映问题和差距,使领导及时了解到各方面的矛盾和问题,便于领导调整或完善决策。同时,注重在与员工谈心调研时,及时排解其心中疑难、困惑,将一些问题、隔咳化解在萌芽之中。
4、尽职尽责,加强督查落实。围绕公司中心工作,一直将落实作为督查工作的出发点和落脚点。为加大督查力度,还起草制定了《交办、督办、查办工作制度》,以改进方式,提高实效。在网络建设、乡镇整合、客服软件改造、设备采购、新业务开发等方面进行了专门督查,有力地促进了工作的落实。
5、学习培训,坚持不断成效好。作
为学习培训活动的组织部门,能够超前制定培训计划,有效安排培训内容。一年来,共集中培训32次,有1384人次参加了学习培训活动,一起观看了商务礼仪、赢在执行、管理思维等各类名家讲座,学习了《向解放军学习》、《细节决定成败》等书籍,并接受了公司技术骨干对我们进行的广电网络基础技术知识培训,还结合学习培训,开展了表态发言活动,使我们的业务技能、思想素质有了较大提高。
姓名:考试站(www.examzz.com)
2013年6月15日
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