IT产品销售工作计划_第3页

　　通过设立“产品推广奖”和“项目合作奖”进行考核
　　3)代理商(二级)：考核销售额
　　1.7.3、加强渠道的管理、支持及培训，提高代理的积极性及销售能力。
　　1)制定严格、科学、合理的价格体系。监控价格秩序，保证代理商利润空间。
　　2)区分不同代理(增值服务商及增值代理商、某某及非某某渠道)，提供不同的支持方式。
　　3)区分代理不同人员需求，提供相应的培训，提高代理售前咨询和营销能力。
　　2、直接销售
　　2.1、销售人员技巧培训
　　2.1.1、目标设定的原则
　　2.1.2、时间管理的原则
　　2.1.3、个人绩效与团队绩效
　　2.1.4、化解冲突、携手合作
　　2.1.5、销售人员的客户服务
　　2.1.5.1、不同视角看服务
　　2.1.5.2、积极服务的步骤
　　2.1.5.3、应对挑战性的客户，将投诉变成机会
　　2.1.6、销售人员解决问题技巧
　　2.1.6.1、解决问题的流程
　　2.1.6.2、常用工具
　　2.1.7、建立个人客户关系
　　2.1.8、电话直销
　　2.1.9、踩点
　　2.1.10、培养日常习惯
　　2.2、人员职责分工
　　魏立东：主要负责二级代理商的开拓，直接销售为副;
　　欧阳俊曦：主要负责直接销售、二级代理商的开拓，人员技术培训，方案文档建立，客户关系管理，合同修订与跟踪，产品体验环境安装维护，某某网站的建立，销售指标的分配与考评，招商会的举办，厂家产品信息跟踪与发布，技术支持，客户谈判;
　　马妍嫣：协助欧阳俊曦进行直接销售，文档管理，客户关系管理。
　　2.3、知识共享
　　建立销售技巧，产品技巧，系统集成技巧，网络应用，q&a知识库等多方面的知识论坛，以公司内部网或研讨会等形式进行企业文化氛围的培养。
　　2.4、厂家培训
　　2.5、业务流程
　　2.7、客户资源管理
　　2.8、业务跟踪
　　2.9、文档

　　姓名：考试站(www.examzz.com)

　　2013年6月8日