2016年上半年医院信访工作总结范文_第8页
一、加强领导、提高认识
为加强社会稳定工作,建设和谐医院,保持社会稳定,医院及时成立了领导小组,全面负责监督检查医院的医疗安全、医疗纠纷处理协调等工作,并召开动员大会,让全院干部职工认识到维护社会稳定工作的重要性和紧迫性,从而明确责任,提高认识,确保稳定团结、医疗安全、医患和谐。二、强化措施、落实责任
医院年初制订实施方案,以创建“平安医院”工作为中心,结合创先争优活动、专项治理、三好一满意、廉政风险防范管理工作制度建设等工作,加强业务学习和制度建设,加强安全防范教育和安全防范管理工作,强化职工的服务意识和安全意识,紧绷质量安全这根弦,提高服务质量,确保医疗安全。
医院院务会高度重视维护稳定工作,各科室负责人切实担负确保平安责任,认真落实各种防范措施,及时消除不安定因素。定期检查供电线路,认真排查火灾隐患,购置灭火器,重点加强了麻醉药品等的使用和管理。
狠抓职工思想教育工作,组织全院职工深入学习科学发展观实践活动,积极引导全体职工树立正确的世界观、人生观、价值观,形成互助互爱,团结协作的良好氛围,加强与病人的沟通与交流,努力塑造医院良好形象,建立诚信的医患关系。
关心职工生活,切实帮助职工解决生活中遇到的实际困难,高度重视退休职工生活,全力做好各项维护社会稳定工作。不断加强业务学习和医德医风教育,努力提高服务技能,不断改进服务态度,优化就医流程,提高服务效能,缩短病人等候时间,努力为病人减轻医药负担,坚决抑制各种不正之风,不断提高业务水平,规范医疗行为,防止医疗事故和医疗纠纷的发生。
一年来,我院在上级支持关怀下,认真做好了维护稳定工作,医院社会治安稳定,医患关系真诚和谐,未发生医疗纠纷和医疗事故,无群体性事件和集体上访事件,无火灾和偷盗事件发生,达到团结、和谐、稳定的良好局面,下半年我院将更团结奋进,开拓进取,抓好综合治理维稳工作,为创建一个团结、和谐、诚信的社会环境而做出努力。
姓名:考试站(www.examzz.com)
2016年6月15日
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