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ISO和FIDIC都推荐采用国际通用的PDCA(Plan—Do—Check—Act),循环方法。
1.计划 (Plan)
2.实施 (Do)
3.检查 (Check)
4.处理(Act)
例题9:过程管理的基本作法有( )。
A.计划 B.实施 C检查 D.申报 E.处理
答案:A.B.C.E.