2012年咨询工程师考试《方法与实务》复习资料（四）

　　一、通用矩阵战略选择？

　　通用矩阵的纵坐标用行业吸引力51代替了行业成长速度，横坐标用企业实力（5-1）代替了相对市场份额。同时，通用矩阵针对波士顿矩阵坐标尺度过粗的缺陷，增加了中间等级。该矩阵的实质是把企业外部环境与企业内部实力归纳在一个矩阵内。圆圈的大小表示产品的总体市场规模，数字表示产品的绝对市场份额

　　通用矩阵可以划分为三部分，9个方格。

　　左上角的三个格子上的产品最具有发展前途，企业应采取积极的投资发展战略、择优重点发展战略，扩大生产，增加盈利能力。

　　右上到左下角对角线三个格子的产品吸引力中等，企业可采取区别对待战略，适当盈利策略。

　　右下角的三个格子（双低）的产品吸引力很低，企业因此采取利用或退出战略，迅速获利，收回投资，放弃该业务。

　　二、德尔菲法的特点、利弊

　　1.特点：

　　（1）匿名性。（2）反馈性。（3）收敛性。（4）广泛性。

　　2.优点

　　1）便于独立思考判断

　　2）低成本实现集思广益

　　3）有利于探索性解决问题

　　4）应用范围广泛

　　3.不足

　　（1）缺少思想沟通交流。（2）易忽视少数人的意见。（3）存在组织者主观影响。

　　运用范围：虽然德尔菲法的应用具有广泛性，但在下述领域运用较其他方法更能体现效果。

　　1．缺乏足够的资料

　　2．作长远规划或大趋势预测

　　3．影响预测事件的因素太多有些产品市场需求影响因素众多，难以筛选出少数关键变量，这些影响因素又不可不加以考虑。

　　4．主观因素对预测事件的影响较大