18、电子政务的概念与特点P202-203
19、电子政务的的应用模式:GtoG、GtoB、GtoC
20、在电子政务的建设中网络是基础,安全是关键,应用是目的。
21、电子政务的的发展历程:面向数据处理、面向信息处理、面向知识处理
22、电子政务的分层逻辑模型:基础设施层(网络基础设施子层、信息安全基础设施子层)、统一的安全电子政务平台层、电子政务应用层。(各自特点P205)
23、电子政务的网络基础设施包括因特网、公众服务业务网、非涉密政府办公网、涉密政府办公网,其中公众服务业务网、非涉密政府办公网、涉密政府办公网又称为政务内网。(每种网络的特点请补充完整P207)
24、“一站式“电子政务服务
(1)概念:服务的提供者针对特定的用户群,通过网络提供一个有统一入口的服务平台,用户通过访问统一的门户即可得到全程服务。
(2)“一站式“电子政务应用系统的实现流程:身份认证、服务请求、服务调度及处理