2014年《法规》考点解析：民事纠纷处理的方式_第2页

　　(二)和解的适用(什么时候都可以)

　　二、调解

　　(一)调解的概念

　　调解，是指第三人(即调解人)应纠纷当事人的请求，依法或依合同约定，对双方当事人进行说服教育，居中调停，使其在互相谅解、互相让步的基础上解决其纠纷的一种途径。

　　(二)调解的形式

　　1、民间调解(当事人以外的第三人);2、行政调解(行政机关);3、法院调解(人民法院);4、仲裁调解。