外贸经验创业：一心一意，从小兵到主管_第2页

    我相信如果没有谦虚、负责的态度，没有把销售当成服务的心态，作为新手的我会很快被客户拒之门外，也就没有我后来在客户管理、销售经验的快速提升和积累。所以作为新人，要摆正心态，在市场一线快速成长，要服务客户，了解需求，对症下药，与客户共成长。

    一意专注，战胜新挑战

    出于受现代渠道迅猛发展变革的诸多影响，以及对销售人员专业性的推崇，加之前一年半时间我踏实工作快速成长，公司将我调到重点客户部，任现代渠道重点零售卖场主管。

    现代渠道零售卖场与传统渠道经销商的工作方法有很大区别，更多的是略显冗杂的数据处理、容不得半点差错的货票款，以及与卖场采购的谈判能力。为了更全面、深入的了解所负责的零售卖场，我在工作之余，对客户近几年的销售数据进行了同期增长分析、品类变化分析、竞争环境分析等。

然后有针对性的加强与问题区域同事的沟通与交流，将表现优秀的区域的市场操作方法与其分享并加以复制实施，及时将最新的促销方案和资料数据信息下发至各区域同事，及时解决区域反映的问题，慢慢加强彼此间的信心和信任。

    从总部层面促销活动排挡的精心准备及反馈评估，到区域活动销售突破的把控，在一定程度上，零售卖场主管的职责更侧重策划与沟通，是一个间接性管理的岗位。在每天与区域同事沟通、监督方案执行的过程中，我不断思考如何平衡区域同事资源和精力投入，确保区域内零售卖场完成销售指标，同时又确保整体销售和各品类指标的完成。

    现代渠道管理的不仅仅是门店生意，更重要的是各区域业务人员。做好销售方案的同时，如何管理销售人员并与各部门同事沟通，争取资源确保销售目标达成，这是新岗位对我的新挑战。在现代渠道管理中，细节决定成败，要有专业的销售技能和管理，才能完成任务目标。

    由市场一线到策划管理岗位，转变的只是工作内容，不变的是当初那颗热衷销售的心。不管在哪一阶段，唯有一心一意脚踏实地开展工作，才能厚积薄发达成目标。相信在不久的以后，我身边的那一群大学生一定也会成长为市场中独当一面的精英。■